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Politique de livraison gratuite

Livraison gratuite au Canada, à l’exception des régions éloignées, sur toutes les commandes de 75 $ et plus (après l’application des rabais et avant taxes), sauf mention contraire. Les régions éloignées sont celles considérées comme tel par Postes Canada, disponibles ici.

La livraison gratuite ne s'applique pas lors de l'achat d'items lourds ou surdimensionnés, tel que, sans s'y limiter: certains buts de soccer, poids et haltères, chaises pliantes, etc. La livraison gratuite ne s'applique pas sur les uniformes d'équipe.

Délais de livraison:

  • Livraison standard (3-7 jours ouvrables suivant la date de facturation) :  Des surcharges peuvent s'appliquer pour les colis lourds ou surdimensionnés. Le montant sera calculé à la sortie de caisse.
  • Livraison accélérée (1-3 jours ouvrables suivant la date de facturation) : frais établis par Poste Canada en fonction de votre lieu de résidence au moment de la commande.

Postes Canada, notre livreur de choix, assure les services du lundi au vendredi à l’exception des jours fériés. Le temps d’expédition est calculé à partir du moment où le colis quitte nos points d’expédition. Les délais de livraison sont approximatifs et pourraient être retardés en raison de facteurs hors de notre contrôle.

Les frais de livraison seront automatiquement calculés lors du paiement, avant la finalisation de votre commande. Les délais de livraison n’incluent pas le délai de traitement de votre commande (1 à 2 jours ouvrables). Cependant, soyez assurés que nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même la majorité du temps.

Afin de vous assurer un meilleur service, le transporteur exigera une signature à la livraison. Dans le cas où vous êtes absent, le livreur laissera une note afin que vous puissiez récupérer votre colis au comptoir postal le plus près de chez vous. Les colis non réclamés ou refusés seront sujets à des frais de remise en stock de 30 % en plus des frais de transport.

A noter que les tarifs douaniers internationaux ne sont pas inclus dans le calcul du prix et demeurent l'entière responsabilité du client.

Livraison:

Chaque commande est livrée selon l’option choisie et à l’adresse indiquée. Un courriel vous sera envoyé pour confirmer votre commande et votre adresse. Veuillez vous assurer que nos courriels ne se retrouvent pas automatiquement dans votre boite de pourriels.

Il serait très apprécié de notre part et très utile pour vous que vous nous avisiez de toute erreur ou omission au sujet de votre commande lors de l’envoi du courriel de confirmation afin que nous puissions corriger l’erreur.  Errare humanum est, perseverare diabolicum!

Suivi de livraison:

Au moment de l’expédition, un courriel de confirmation d’envoi dans lequel se trouve le numéro de repérage de Postes Canada vous sera envoyé. Vous pourrez donc suivre de près votre colis!