Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner un article. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons vous offrir de remboursement ni d’échange.
Nous acceptons les retours d’articles non portés, dans leur état original, tel que vous les avez reçus, et ce, dans leur emballage original.

Plusieurs types de produits ne peuvent être retournés, soit des marchandises périssables telles que de la nourriture, des fleurs, des journaux ou des magazines. Nous n’acceptons pas non plus les retours d’articles de lingerie ou de produits d’hygiène, de sous-vêtements, de produits dangereux ou de liquides ou de gaz inflammables.

Il n’y a aucun remboursement ni échange pour les articles suivants :
Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
Articles de santé et de soins personnels

Pour effectuer votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez de ne pas retourner votre achat au fabricant.

Il y a des cas où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
Livre comportant des marques évidentes d’utilisation
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, ruban de cassette ou disque de vinyle qui ont été ouverts
Tout article qui n’est pas dans son état original, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons ne découlant pas de notre erreur.
Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Suivant la réception et l’inspection de votre retour d’achat, nous vous enverrons un courriel pour vous aviser que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous aviserons également
si votre remboursement vous est accordé ou non. S’il vous est accordé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement original, à l’intérieur de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu un remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si, après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à admin@soccersportfitness.ca.

Articles soldés
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons seulement des articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger votre article pour un même article, envoyez-nous un courriel à client@soccersportfitness.ca et envoyez votre article au 130-3679, rue de l'Hêtrière, Saint‑Augustin‑de‑Desmaures (Québec) CANADA G3A1X1.

Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit‑cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque‑cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si la personne qui offre le cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à : 130‑3679, rue de l'Hêtrière, Saint‑Augustin‑de‑Desmaures (Québec) CA G3A1X1.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits sur celui‑ci.

Selon l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous retournez.